[주간동아 기사] 2024 대한민국 고객만족브랜드대상 - 거품 없는 고객 맞춤형 이사 서비스, 착한이사 -

: 작성자관리자; 등록일2024.10.07; 조회수1717; 등록 IP59.29.x.152

착한이사가 ‘2024 대한민국 고객만족브랜드대상’ 이사 서비스 부문을 3년 연속 수상했다. 착한이사는 ‘정보의 불평등으로 생겨나는 이사 서비스의 문제점을 개선하고 고객들에게 알맞은 맞춤 이사 서비스를 제공하자’는 생각에서 출발한 이사 서비스 플랫폼이다.

해당 브랜드는 고객들의 필요를 반영해 차량만 이용하는 ‘탕’ 서비스부터 도움이사, 보관이사, 포장이사 등 다양한 서비스를 제공하고 있는 것은 물론, 급하게 이사를 해야 하는 고객들을 위해 당일 즉시 접수 건에 대한 이사 서비스까지도 지원하고 있다. 또한 변화하는 가구 문화, 고객들의 여건에 발맞춰 소형 화물 포장, 창고 보관 이사까지 범위를 확대했다.

고객 개개인의 니즈를 파악해 최초 상담부터 이사 완료 시점까지 체계적인 관리를 제공하는 ‘착한이사’는 2024년 9월 기준 29만 건이 넘는 이사 중계 서비스를 제공해 왔으며, 올바른 이사 서비스의 공로를 인정받아 2024년 서울특별시장 표창장도 수여받았다.

착한이사 관계자는 “이사 서비스를 이용하는 모든 고객들이 더욱 간편하게 이사 정보를 비교 분석하고 개인에게 딱 맞는 이사 서비스를 착한 가격으로 이용할 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다.

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